Hur lång är leveranstiden?
Vi levererar inom Sverige på 2–4 arbetsdagar.
Alla beställningar hanteras inom 1–2 arbetsdagar (ej helgdagar), och du får en spårningslänk via mail när paketet skickats.
Hur fungerar frakt och hemleverans?
Fri frakt på alla beställningar över 500 kr.
Beställningar under 500 kr har en fraktavgift på 149 kr.
Hur skickas min beställning?
Vi skickar alla paket med DHL.
Vissa större mattor levereras direkt till din dörr, medan mindre paket skickas till närmaste ombud.
Får jag spårning på min beställning?
Ja! Så snart din beställning lämnar vårt lager får du ett mail med spårningslänk där du kan följa paketet.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, tillkommer en avgift på 300 kr för att täcka frakt och hantering.
Hur fungerar retur och ångerrätt?
Inom 14 dagar från leverans:
Om förpackningen är obruten: Avgift på 300 kr tillkommer
Mellan dag 15 och 365: Obrutet skick i upp till 365 dagar - returavgift på 300 kr gäller
Observera: Produkten måste returneras i originalskick. Kontakta oss via hello@nordmatta.se för att starta en retur.
Har era mattor några certifieringar?
Ja! Flera av våra mattor är certifierade enligt OEKO-TEX® Standard 100, vilket innebär att de är testade för skadliga ämnen och säkra för både dig och miljön. Vi säkerställer att våra produkter håller hög kvalitet och uppfyller branschens miljö- och hälsostandarder.
Hur matchar jag en matta med min inredning?
Vi hjälper dig gärna att hitta rätt! Vår kundtjänst kan ge personlig rådgivning kring färgval, mönster, material och storlek baserat på din inredningsstil.
Du hittar även guider och inspiration längre ned på denna sidan, där vi delar tips om hur mattor lyfter helhetskänslan i hemmet.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi erbjuder säkra och flexibla betalningslösningar som Klarna (betala direkt/betala senare/delbetalning), Mastercard, Visa, Google Pay, Apple Pay.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi erbjuder säkra och flexibla betalningslösningar som Klarna (betala direkt/betala senare/delbetalning), Mastercard, Visa, Google Pay, Apple Pay.
Hur rengör jag min matta?
Rengöring beror på materialet:
Maskintvätt: Vissa bomulls- eller badrumsmattor
Fläckrengöring: De flesta ull-, viskos- eller syntetmattor:
Följ alltid de skötselråd som medföljer mattan, eller kontakta oss om du är osäker – vi hjälper gärna!
Hur väljer jag rätt matta för mitt hem?
Börja med att fundera på följande:
Material: Ull är naturligt och slitstarkt, syntet är lättskött, jute är rustikt och miljövänligt
Stil: Vill du ha något modernt, bohemiskt, klassiskt eller färgstarkt?
Storlek & form: Runda mattor ger mjukare intryck, stora mattor ramar in rum, gångmattor skapar flöde i hall eller kök
Behöver du guidning? Läs mer här.
